Så ökade Kolmården försäljningen 4,5 % med AI-skådespelare
Case från sommaren: hur simuleringsträning gav avtryck på både kundnöjdhet och försäljning.
Få inspelningenKan en pilot med AI-skådespelare under en sommarsäsong påverka besöksupplevelsen och sista raden? Svaret är ja. Jonas från Kolmården delar siffrorna och insikterna från sommarpiloten, där personalen fick mängdträna på servicemoment och bemötande innan de mötte besökarna.
Om webinariet
Kolmården körde en pilot under sommarsäsongen 2026. Personalen tränade servicemoment och bemötande med AI-skådespelare inför säsongsstarten, och besökarnas omdömen mättes före och efter.
Webinariet är för er som arbetar med service, besöksnäring eller säsongsanställda och vill se hur träning före första kundmötet syns i mätningarna.
Det här får ni med er
- Resultaten från sommarpiloten: försäljning +4,5 %, service 73 till 79 (+8,2 %), ”kunde sitt jobb” 79 till 84 (+6,3 %) och helhetsbedömning 78 till 81 (+3,8 %).
- Träningsupplägget: hur AI-skådespelare förberedde teamet inför mötet med besökarna.
- Nycklarna till att det fungerade, och vad andra service- och besöksorganisationer kan ta med sig.
Få tillgång till inspelningen
Webinariet är genomfört. Fyll i era uppgifter så mejlar vi er tillgång till inspelningen.